AGB´s
Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Produkte:
Der Kunde erhält einen Blumenstrauß von bester Qualität. Es kann vorkommen das der Blumenstrauß nicht immer 100% mit den Abbildungen im Internet übereinstimmen, das liegt daran, dass Schnittblumen nicht immer die gleiche Qualität aufweisen und wir deshalb manchmal variieren müssen, um die Haltbarkeit gewährleisten zu können. Selbstverständlich sind die gelieferten Sträuße dem Original so ähnlich wie möglich. Bitte beachten Sie, dass einige Blumen saisonal bedingt nicht erhältlich sind.
Sollten Sie trotz allem einmal Anlass zur Beanstandung haben, sind wir gerne bereit den Strauß umzutauschen.
2. Gewährleistung
Hat der Kunde Ware bestellt, so können gelieferte Blumen in Sorte und Farbe leicht gegenüber den besichtigten Blumen abweichen, soweit dies handelsüblich ist, es sei denn, dass eine spezielle Vereinbarung über Sorte und Farbe getroffen wurde. Auftretende Mängel sind unverzüglich mitzuteilen.
3. Rückgaberecht:
Ein 14-tägiges Rückgaberecht, wie es sich aus den geänderten Fernabsatzgesetz in der Fassung vom 1. Juli 2000 ergibt, ist nicht anwendbar auf die von uns gelieferten Produkte, da es sich hier um verderbliche Güter handelt, die der Gesetzgeber von dieser Regelung ausschließt. Wir möchten jedoch nur zufriedene Kunden, und bitten Sie, uns etwaige Beanstandungen sofort mitzuteilen.
Ein Rückgaberecht von Sonderanfertigungen (Trauerkränze, Brautsträuße, Dekorationen etc. pp) ist nicht möglich. Hier hat eine Reklamation sofort bei Abholung zu erfolgen.
4. Haftung
Weist die gelieferte Ware Mängel auf, so müssen diese sofort bzw. spätestens 24 Stunden nach Erhalt der Ware gemeldet werden, ansonsten übernimmt die Geschäftsinhaberin keinerlei Haftung.
Die Geschäftsinhaberin haftet nicht für Qualitäts- oder Folgeschäden der auszuliefernden/bestellten Ware, sollte diese wegen nichtantreffen des Empfängers/der Empfängerin bei einem Nachbarn abgegeben worden sein.
Die maximale Haftung entspricht dem Auftragswert.
Eine Haftung aufgrund von Übertragungsfehlern sowohl im Internet als auch per Fax kann nur erfolgen, wenn der Geschäftsinhaberin eine grobe Fahrlässigkeit nachgewiesen werden kann.
Die Geschäftsinhaberin haftet nicht für einen Qualitätsverlust, wenn die Ware nicht zu dem in Auftrag gegebenen Liefertermin zugestellt werden kann.
Die Geschäftsinhaberin haftet nicht für Schäden oder Folgeschäden bei unsachgemäßer Handhabung des Kunden im Umgang der von Ihr angebotenen Kerzen und Adventsartikel.
Die Geschäftsinhaberin haftet nicht für vereinbarte Lieferungen / Bestellungen, die aufgrund von: höherer Gewalt, Streik, Demonstration, Krieg, Terror oder ähnlichem nicht ausgeführt werden können.
5. Datenschutz
Es ist uns ein wichtiges Anliegen Ihre persönlichen Daten zu schützen und vertraulich zu Behandeln, deshalb können wir Ihnen versichern, dass wir gesammelte Daten nur dann an Dritte weitergeben, wenn Sie trotz Rechnung und Zahlungserinnerung Ihre Rechnung nicht bezahlen. Dann werden Ihre Daten an ein Inkasso Unternehmen zur Forderungseintreibung weitergegeben. Ihre Daten werden lediglich benötigt, um Ihre Anfrage beantworten zu können, Ihren Auftrag abwickeln zu können, Ihnen eine Rechnung zustellen zu können, oder Ihnen den Zugang zu weiteren Informationen zu ermöglichen. Um den Anforderungen gerecht werden zu können, kann es sein, dass wir Ihre Daten zur Weiterverarbeitung speichern. Es werden dabei nur die Daten erhoben, gespeichert, verarbeitet und genutzt, die den angegebenen Zweck erfüllen. Es werden von uns keine Benutzerprofile erstellt.
Lieferservice AGB´s
6. Lieferung:
Wir liefern nur in Düsseldorf aus.
Lieferungen innerhalb von Düsseldorf werden, wenn die Bestellung bis spätestens 18.00 Uhr bei uns eingegangen ist, in am nächsten Tag ausgeliefert.
Gegebenenfalls ist bei einer Bestellung bis spätestens 11.00 Uhr eine Lieferung am gleichen Tag möglich.
Da wir jeden morgen frische Ware einkaufen bitten wir bei Groß- oder Sonderbestellungen generell einen Tag im Voraus zu bestellen.
Bitte beachten Sie, dass Bestellungen für Valentinstag (14.02.), Muttertag, Ostern, Adventszeit, Weihnachten und sonstigen Feiertagen rechtzeitig bei uns eintreffen, damit wir Sie zur vollsten Zufriedenheit bedienen können.
Die bestellte Ware wird im Interesse des Auftraggebers bei nichtantreffen des Empfängers nach Möglichkeit beim Nachbarn abgegeben.
7. Kurierkosten / Lieferservice:
Ab 100€ liefern wir generell kostenlos in Düsseldorf aus. Ausgenommen sind Firmen und Großkunden die mit uns einen Partnervertrag abgeschlossen haben.Der Mindestbestellwert beträgt generell 15€ zusätzlich einer Liefergebühr die von der Entfernung abhängt.
8. Bezahlung:
Sofern Sie noch kein Kunde von Love and Flowers sind, bezahlen Sie bitte per Bankeinzug, Vorabüberweisung oder beim Erhalt der Ware (Lieferung / Ladenlokal auch EC Cash möglich!). Zusätzlich haben SIe die Möglichkeit der Bezahlung über unseren Online Shop.
Bei Vorabüberweisung wird die Bestellung erst am Tage des Zahlungseinganges geliefert. Wenn Sie bereits Kunde bei Love and Flowers sind, können Sie auch per Rechnung innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Rechnung bezahlen.
Firmen haben generell die Möglichkeit einer monatlichen Abrechnung.
Bitte beachten Sie des weiteren die Handelsüblichen Verbraucherhinweise !